PERFORMANCE ENVIRONNEMENTALE

    PERFORMANCE ENVIRONNEMENTALE

    Indiko Performance environnementale est un outil de benchmark sectoriel, participatif, gratuit et anonyme. Il délivre des indicateurs environnementaux simples et pertinents pour aider les organisations à définir leurs objectifs concernant les déchets, les consommations d’eau et d’énergie, le traitement de l’air, la biodiversité et le management environnemental.

    EXPÉRIENCE CLIENT

    EXPÉRIENCE CLIENT

    Indiko Expérience client
    est un service d’études sur mesure.
    Il facilite la compréhension de toutes les composantes de l’expérience d’un client en questionnant la large part émotionnelle qui accompagne l’avant, le pendant et l’après-achat.
    C’est un outil pertinent pour définir ou redéfinir une stratégie globale d'entreprise et proposer aux clients une expérience différenciée, génératrice de valeur.

    ET BIENTÔT...

    ET BIENTÔT...

    Le groupe AFNOR se positionne en tant que véritable laboratoire pour la performance des organisations. De nouveaux baromètres Indiko AFNOR seront prochainement imaginés pour toutes les organisations en quête d’éclairages et de solutions pour améliorer leur compétitivité. Vous avez des suggestions de création de baromètres ?
    Nous sommes à votre écoute pour les étudier !

    Situez-vous à l’aide d’indicateurs pertinents

    Situez-vous à l’aide d’indicateurs pertinents

    Le groupe AFNOR propose une gamme de d’outils de mesure innovants, créée pour aider les entreprises à se situer sur un marché donné ou une thématique précise. Les baromètres Indiko AFNOR alimentent les réflexions stratégiques des professionnels souhaitant maîtriser et motiver leurs investissements, se comparer avec d’autres entreprises d’un secteur, ou entre sites d’une même organisation.
    Ils s’appuient sur des questionnaires et des modèles de mesure de qualité. Les experts du groupe AFNOR s’appuient pour cela sur la valeur ajoutée des normes volontaires et des travaux de recherches d’étudiants et d’enseignants-chercheurs d’écoles et universités partenaires (ESAIP, Cercle Performance des organisations de Paris Dauphine).

    "Les baromètres sont une véritable source de progrès pour la stratégie des organisations."